极目新闻记者 王柳钦
9月27日，龙江航空一架由哈尔滨飞往呼伦贝尔海拉尔的LT4391航班，提前15小时45分钟起飞，引发网友热议上了热搜第一。
周女士的订单信息（图片来源：封面新闻）
据封面新闻报道，周女士原计划乘坐9月26日龙江航空由哈尔滨飞往呼伦贝尔海拉尔的LT4391航班，原定起飞时间为21点55分。然而，从周女士分享的订单截图可以看到，平台信息显示：“航空公司通知，起飞时间提前15小时45分钟。原航班起飞时间由21点55分调整至6点10分。”
极目新闻在飞常准APP上查询发现，LT4391航班计划起飞时间确实从9月26日21点55分调整至6点10分，实际于26日早上6点24分起飞。
9月27日，龙江航空一名客服人员表示，LT4391航班提前起飞是由于航班计划调整了起飞时间。之前航司曾给乘客的预留手机号发过调整通知。之后进入下一个航季，暂时还不确定后续调整计划。遇到类似突然调整提前起飞的情况，没有赔偿政策，可全额退票或免费改签其他日期。
极目新闻记者就此事咨询了资深机长陈建国，他表示，飞机提前起飞的具体原因需由航司解答，但在他25年的机长生涯中确实很少遇到飞机提前起飞，尤其是像这次提前15个小时的特殊情况。此前他虽然遇到过飞机提前起飞，但提前时间都是30分钟左右，并且需要所有订票的旅客都上飞机了，才有可能提前起飞，或者过站航班没有新上的旅客。“比如以前执飞长春到福州最后到厦门的航班，在福州降落时没有新的上机旅客，有时候都不用再加油，马上就走了。”
据光明网报道，2023年8月，有网友在社交平台发帖称，她购买了8月2日从上海虹桥飞往福州的机票，起飞时间为15时50分，然而在起飞当日的凌晨4时多，该网友收到短信通知称，原航班已被取消，调整后的新航班起飞时间为11时25分，比原航班提前了4个多小时。该网友吐槽表示，自己醒来看到短信时，发现离起飞时间只剩3个小时，好在她最终赶上了这趟航班，“刚走到登机口就开始登机了，不要太刺激。”
涉事厦门航空工作人员对此表示，经查询，这趟航班是由于航空公司的原因取消了，一般航班发生变动时，会至少提前一天通知到旅客，遇到特殊突发情况时，如果是航空公司的原因，会有相应补偿，具体赔偿会以后台操作为准。
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